Los 8 pasos para gestionar con éxito un cambio organizacional, según Kotter
La capacidad de adaptación es una de las capacidades fundamentales que toda organización debe tener. No obstante, ¿cómo podemos impulsar el cambio organizacional con éxito?
En el complejo contexto de la transformación organizacional, las empresas frecuentemente se enfrentan a desafíos significativos. Los cambios pueden influir en la dinámica de trabajo de los empleados y obstaculizar el desarrollo de capacidades. En este contexto, es importante tener herramientas adecuadas para gestionar con éxito los cambios en una organización.
El reconocido profesor y autor John Kotter desarrolló este modelo de 8 pasos para ayudar a las organizaciones a navegar procesos de cambio de una forma ordenada y efectiva. Con casi 4 décadas de investigación empírica en empresas de todo tipo, Kotter logró identificar las claves del éxito y los errores más comunes.
En este artículo aprenderás cómo funciona este modelo para gestionar con éxito el cambio y cómo ayudar a una organización a cambiar de manera estratégica. Tras su lectura, adquirirás más comprensión de esta herramienta de gestión y podrás aplicarla con confianza en tu propia trayectoria hacia el cambio organizacional.
Los 8 pasos para gestionar con éxito un cambio organizacional, según Kotter
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Crear un sentido de urgencia: Impulsar a otros a darse cuenta de que los cambios necesarios son realmente importantes y no se pueden seguir posponiendo.
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Conformar un poderoso equipo de liderazgo: Construir un grupo con suficiente poder para guiar el cambio y promover sus objetivos.
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Generar una visión para el cambio: Crear una guía simple, pero poderosa para el cambio a través de imágenes, analogías y metáforas que personas en todos los niveles de la compañía puedan comprender y adherirse.
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Comunicar la visión: Enfatizar las razones por las que el cambio se debe llevar a cabo a través de múltiples canales de comunicación.
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Empoderar a otros para actuar: Eliminar obstáculos para el cambio y cambiar sistemas o estructuras que sean inconsistentes con la visión.
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Planear victorias tempranas: Implementar cambios que puedan verse como triunfos y proporcionar evidencias de que el progreso está en marcha.
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Mantener el cambio: Asegurarse de que el cambio no pierda tracción, hacer que sea parte de la cultura de la organización.
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Hacer que el cambio sea una realidad: Arraigar los nuevos comportamientos en la cultura corporativa.
Beneficios del Modelo de Cambio en 8 pasos de Kotter
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Proporciona un marco de trabajo ordenado y estructurado que evita errores comunes, permitiendo administrar el cambio de forma sistemática.
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Genera tracción a mediano y largo plazo, al establecer hitos graduales que mantienen el entusiasmo y la dirección del cambio.
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Facilita que más personas se involucren y comprometan con cada nuevo paso, creando una masa crítica que impulsa el proceso.
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Permite obtener "victorias tempranas" que motivan a seguir avanzando y generan confianza en el liderazgo.
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Asegura que la nueva visión quede sólidamente arraigada en toda la cultura de la organización.
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Alimenta la flexibilidad, pudiendo ajustar el ritmo o enfoque de cada paso según las necesidades.
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Ofrece claridad a todos los involucrados sobre la secuencia lógica del proceso de cambio.
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Ha demostrado altas tasas de éxito del 70 % frente a iniciativas confusas con éxito del 30 %.
En resumen
Sin duda, los sólidos cimientos teóricos y una abundante evidencia empírica hacen de este modelo uno de los preferidos por empresas comprometidas con la transformación organizacional, ya que su enfoque calibrado, pero progresivo, resulta muy beneficioso para empresas de todo tipo.
Además, lo fundamental es la planificación, el seguimiento sistemático, la participación activa de las personas y una gestión del cambio que motive e impulse el aprendizaje constante. Así lograremos trascender como organización en esta era en constante evolución.
Fuente: Liderando el Cambio por John Kotter.
Imagen de portada: Ross Findon en Unsplash.
Imagen de John Kotter: Google.