La estrategia y su ejecución en empresas disruptivas: Cambiando las reglas del juego
En el mundo empresarial actual, la velocidad de cambio en los mercados es cada vez mayor. Los avances tecnológicos, la globalización y la aparición de nuevos competidores han llevado a que las empresas se enfrenten a desafíos constantes para mantenerse relevantes y competitivas. En este contexto, la estrategia y su ejecución se convierten en elementos clave para el éxito empresarial.
En este artículo, mi intención es que comprendas la importancia de la estrategia y su ejecución en mercados disruptivos. Analizaremos cómo la velocidad de cambio externo afecta a las empresas y cómo estas deben responder con una velocidad de cambio interno igualmente rápida. También abordaremos las batallas estratégicas que los equipos directivos deben vigilar y las dificultades que enfrentan los incumbentes ante la aparición de competidores disruptivos.
La necesidad de dar respuesta a la velocidad de cambio en los mercados
En un entorno empresarial en constante evolución, la velocidad de cambio se ha convertido en un factor determinante para el éxito de las empresas. Los avances tecnológicos y la globalización han permitido la entrada de nuevos competidores en diversos sectores, desafiando la viabilidad de las empresas tradicionales.
Las empresas deben ser capaces de adaptarse rápidamente a estos cambios para mantenerse competitivas. Esto implica no solo formular una buena estrategia, sino también ejecutarla de manera efectiva y eficiente. Sin embargo, muchas veces la ejecución de la estrategia resulta ser un desafío aún mayor que su formulación.
La estrategia como mecanismo de alineamiento con el mercado
Una estrategia bien formulada es el mejor mecanismo de alineamiento de las empresas con el mercado. Define la dirección y los objetivos de la empresa, así como las acciones necesarias para alcanzarlos. Sin embargo, la ejecución de la estrategia requiere un buen alineamiento interno para evitar consumir un exceso de tiempo y recursos.
En mercados disruptivos, donde la velocidad de cambio es alta, las ventanas de oportunidad se vuelven más estrechas. Por lo tanto, la ejecución de la estrategia debe ser ágil y eficiente para aprovechar estas oportunidades antes de que desaparezcan.
Las seis batallas estratégicas a vigilar
En mercados disruptivos, los equipos directivos deben prestar atención a seis batallas estratégicas que pueden determinar el éxito o fracaso de una empresa. Estas batallas son:
1. Lucha por las posiciones dominantes de los generalistas que compiten por volumen: En este combate cuerpo a cuerpo entre los líderes por tamaño, los generalistas buscan ganar cuota de mercado y aumentar su tamaño a costa de otros líderes. El uso de precios agresivos es común en esta batalla.
2. Expansión de un operador de nicho a otros nichos: Los operadores de nicho buscan expandirse a nichos adyacentes para construir un posicionamiento multinicho. Esto se logra a través de adquisiciones estratégicas. Sin embargo, la integración de la empresa adquirida puede generar dificultades y pérdida de valor si no se realiza de manera adecuada.
3. Competencia con nuevos modelos de negocio disruptivos: Las empresas incumbentes deben enfrentar la aparición de nuevos modelos de negocio que desafían su viabilidad. Estos nuevos modelos de negocio suelen ofrecer propuestas de valor radicalmente mejores y desbordan las barreras legislativas y las segmentaciones tradicionales.
4. Innovación y adaptación al cambio: Las empresas deben ser capaces de innovar y adaptarse rápidamente a los cambios del mercado. Esto implica una cultura de aprendizaje continuo y una mentalidad abierta a la experimentación y la mejora constante.
5. Gestión del talento y retención de empleados clave: En un entorno de alta competencia, retener a los empleados clave se vuelve crucial. Las empresas deben desarrollar estrategias efectivas de gestión del talento y ofrecer un entorno de trabajo atractivo y motivador.
6. Transformación digital: La transformación digital se ha convertido en una necesidad para las empresas en mercados disruptivos. La adopción de tecnologías digitales y la integración de procesos digitales en todas las áreas de la empresa son fundamentales para mantenerse competitivo en la era digital.
La dificultad de una respuesta estratégica adecuada ante competidores disruptivos
Cuando aparecen competidores disruptivos en un mercado, los incumbentes enfrentan dificultades para responder de manera adecuada. Estas dificultades pueden ser de naturaleza estructural, ya que los incumbentes suelen estar arraigados en modelos de negocio tradicionales y tienen dificultades para adaptarse a los cambios rápidos del mercado.
Además, los competidores disruptivos suelen desafiar las barreras legislativas y las segmentaciones tradicionales, lo que les permite ofrecer propuestas de valor radicalmente mejores. Esto pone en riesgo la viabilidad de las empresas incumbentes y las obliga a replantear su estrategia y modelo de negocio.
La importancia de una buena ejecución para estar a la altura de la velocidad de cambio
En mercados con una alta velocidad de cambio, una buena ejecución de la estrategia es crucial para mantenerse a la altura. Las ventanas de oportunidad son fugaces y las empresas deben ser ágiles y eficientes para aprovecharlas.
Una buena ejecución requiere un alineamiento interno adecuado. Esto implica tener los recursos y capacidades necesarios, así como una cultura organizacional que fomente la innovación, la adaptabilidad y la colaboración. Además, es importante contar con sistemas y procesos eficientes que permitan una ejecución rápida y efectiva de la estrategia.
Empresas que han ejecutado estrategias de manera ágil y disruptiva, permitiéndoles destacarse en mercados altamente competitivos:
1. Netflix: Esta empresa de entretenimiento en streaming revolucionó la industria del cine y la televisión al ofrecer contenido bajo demanda a través de internet. Su estrategia se basó en la creación de contenido original de alta calidad y la personalización de recomendaciones para cada usuario. Además, Netflix fue pionero en la eliminación del modelo tradicional de alquiler de DVD, apostando por el streaming como el futuro del entretenimiento.
2. Amazon: La compañía fundada por Jeff Bezos se ha convertido en un gigante del comercio electrónico a nivel mundial. Su estrategia disruptiva se basó en ofrecer una amplia variedad de productos, precios competitivos y una experiencia de compra conveniente y personalizada. Además, Amazon ha diversificado su negocio, incursionando en servicios en la nube (Amazon Web Services) y dispositivos electrónicos (Kindle, Echo).
3. Tesla: Esta empresa de vehículos eléctricos ha desafiado la industria automotriz tradicional con su enfoque innovador y sostenible. Tesla ha apostado por la tecnología de baterías de alto rendimiento, la conducción autónoma y un diseño vanguardista. Su estrategia disruptiva ha llevado a un aumento en la demanda de vehículos eléctricos y ha impulsado a otras compañías a seguir su ejemplo.
4. Airbnb: Esta plataforma de alquiler de alojamientos ha transformado la industria hotelera al permitir que las personas alquilen sus propias viviendas o habitaciones a viajeros. Airbnb ha aprovechado la economía colaborativa y la confianza entre usuarios para ofrecer una alternativa más económica y personalizada al alojamiento tradicional. Su estrategia ha cambiado la forma en que las personas viajan y ha desafiado el modelo de negocio de los hoteles convencionales.
5. Uber: Esta empresa de transporte compartido ha revolucionado la forma en que las personas se desplazan en las ciudades. A través de su aplicación móvil, Uber ha conectado a conductores privados con pasajeros, ofreciendo una alternativa más conveniente y económica al transporte tradicional. Su estrategia se basa en la utilización de la tecnología para optimizar la experiencia de usuario y brindar un servicio rápido y eficiente.
6. Spotify: La plataforma de streaming de música Spotify ha cambiado la forma en que las personas escuchan y descubren música. Su estrategia se centra en ofrecer un amplio catálogo de canciones, personalización de recomendaciones y la posibilidad de crear listas de reproducción personalizadas. Además, Spotify ha apostado por la colaboración con artistas y la generación de contenido exclusivo, lo que ha atraído a millones de usuarios en todo el mundo.
Estos son solo algunos ejemplos de empresas que han ejecutado estrategias de manera ágil y disruptiva. Cada una de ellas ha logrado destacarse en su industria y ha cambiado la forma en que se realizan ciertos negocios. La clave de su éxito radica en su capacidad para identificar oportunidades, adaptarse rápidamente a los cambios del mercado y ofrecer propuestas de valor innovadoras.
Preguntas frecuentes
1. ¿Cuál es la importancia de la estrategia en mercados disruptivos?
La estrategia es fundamental en mercados disruptivos, ya que permite a las empresas alinearse con el mercado y definir la dirección y los objetivos a seguir.
2. ¿Cómo pueden las empresas responder a la velocidad de cambio en los mercados?
Las empresas deben ser capaces de responder con una velocidad de cambio interno igualmente rápida. Esto implica tener un buen alineamiento interno, recursos y capacidades adecuadas, y una cultura organizacional que fomente la innovación y la adaptabilidad.
3. ¿Cuáles son las batallas estratégicas que los equipos directivos deben vigilar?
Los equipos directivos deben vigilar las batallas estratégicas por las posiciones dominantes, la expansión de nichos, la competencia con modelos de negocio disruptivos, la innovación y adaptación al cambio, la gestión del talento y la transformación digital.
4. ¿Por qué los incumbentes enfrentan dificultades ante competidores disruptivos?
Los incumbentes enfrentan dificultades debido a su arraigo en modelos de negocio tradicionales y su falta de adaptabilidad a los cambios rápidos del mercado.
5. ¿Qué se necesita para una buena ejecución de la estrategia en mercados disruptivos?
Una buena ejecución de la estrategia requiere un alineamiento interno adecuado, recursos y capacidades suficientes, una cultura organizacional que fomente la innovación y la adaptabilidad, y sistemas y procesos eficientes.
Conclusión
En mercados disruptivos, la estrategia y su ejecución son fundamentales para el éxito empresarial. La velocidad de cambio externo exige una velocidad de cambio interno igualmente rápida. Los equipos directivos deben vigilar las batallas estratégicas y enfrentar las dificultades que surgen ante competidores disruptivos. Una buena ejecución de la estrategia es esencial para aprovechar las oportunidades y mantenerse competitivo en un entorno empresarial en constante evolución.
Fuente original: La estrategia y su ejecución en mercados disruptivos - Harvard Deusto Business Review - Enero 2024
Imagen de portada: Foto kimi lee en Unsplash