Modelo PSESAI: Cómo construir marcas que perduran en la mente de los consumidores
Con el panorama que estamos viviendo, donde la mayor parte de la competencia hace un uso intensivo del copia-pega, y donde los consumidores están más informados que nunca, construir y posicionar marcas sólidas y perdurables se ha convertido en un desafío crucial para cualquier empresa que quiera liderar su mercado. Por consiguiente, las empresas ya no solo compiten por ofrecer productos y servicios de calidad, sino también por captar la atención y lealtad de los consumidores en un entorno saturado de opciones y mediocridad. Es aquí donde el concepto de “Brand Awareness” (Conocimiento de Marca) cobra una importancia fundamental.
En este artículo, podrás conocer en profundidad el modelo PSESAI, propuesto por los autores Wasib B Latif, Md. Aminul Islam e Idris Mohd Noor, que ofrece un enfoque integral para construir el conocimiento de marca en el entorno de marketing moderno. Además, analizaré los seis componentes clave de este modelo y cómo su implementación estratégica puede llevar a las empresas a alcanzar un nivel superior de resonancia y lealtad de marca.
El modelo PSESAI sugiere seis componentes clave que deben trabajar de manera integrada y cómo aplicarlos de manera efectiva para construir marcas sólidas y memorables.
El modelo PSESAI
Figura: PSESAI Model
1. Posicionamiento de Marca (P)
Este es el punto de partida relevante. Aquí debemos definir claramente el lugar único que nuestra marca ocupará en la mente de los consumidores. ¿Cuáles son los beneficios distintivos que ofrecemos? ¿Cómo nos diferenciamos de la competencia? Establecer un posicionamiento atractivo y valioso para nuestro público objetivo es clave.
2. Patrocinios (S)
Los patrocinios son una excelente vía para aumentar la visibilidad y reconocimiento de nuestra marca. Podemos apalancar el éxito de eventos, causas o figuras públicas que ya tienen un vínculo emocional con nuestros consumidores meta. Al asociarnos con ellos, transferimos esas asociaciones positivas a nuestra propia marca.
3. Marketing de Eventos (E)
Pero no nos quedemos solo como espectadores. Organicemos nuestros propios eventos únicos que permitan a los consumidores experimentar e interactuar con nuestra marca de manera tangible y memorable. Estas experiencias en vivo crean conexiones emocionales profundas y duraderas.
4. Marketing Deportivo (S)
El poder del deporte no se puede ignorar. La pasión incondicional de los amantes de los deportes es un activo de valor incalculable. Patrocinando equipos, atletas o eventos deportivos, logramos que esa lealtad y emoción se transfieran a nuestra marca. Es como un golazo directo al corazón de los consumidores.
5. Publicidad (A)
La publicidad sigue siendo esencial, pero en un entorno saturado, debemos innovar y sorprender. Ya no basta con informar, tenemos que inspirar, emocionar y crear un vínculo genuino. Cada interacción publicitaria debe reforzar el posicionamiento y la imagen de nuestra marca.
6. Comunicación Integrada de Marketing (I)
Y aquí es donde la magia sucede. Todos estos componentes deben estar perfectamente alineados y comunicar un mensaje consistente en cada punto de contacto con el consumidor. La comunicación integrada de marketing asegura que estemos reforzando nuestra marca de manera holística y potenciando el impacto de nuestros esfuerzos.
Bajo mi punto de mi vista, la clave del modelo PSESAI es lograr que estos seis componentes se complementen y refuercen mutuamente. Cada uno aporta una pieza valiosa al rompecabezas de construir marcas sólidas y memorables en la mente de los consumidores.
A modo de ejemplo, un evento deportivo patrocinado (S+E+S) puede ser la oportunidad perfecta para reforzar nuestro posicionamiento (P) a través de una campaña publicitaria innovadora (A) que se integre de manera consistente con nuestras otras comunicaciones de marketing (I).
Preguntas Frecuentes
1. ¿Por qué es tan importante construir el conocimiento de marca en la era digital?
En la era digital, los consumidores tienen acceso a una cantidad abrumadora de información y opciones. Construir el conocimiento de marca es crucial para destacar en un mercado saturado y crear una conexión emocional duradera con los consumidores.
2. ¿Cuál es el primer paso para construir una marca sólida según el modelo PSESAI?
El primer paso es definir el posicionamiento de marca, comunicando claramente los beneficios y la propuesta de valor única que la marca ofrece a los consumidores.
3. ¿Cuál es la importancia del marketing de eventos en la construcción y posicionamiento de marca?
El marketing de eventos permite a las empresas crear experiencias únicas e interacciones memorables con los consumidores, fortaleciendo el vínculo emocional con la marca.
4. ¿Cómo puede el marketing deportivo beneficiar a las marcas?
El marketing deportivo aprovecha la pasión y lealtad que todas las personas, de una manera u otra, sienten por sus deportes favoritos, transfiriendo esas emociones positivas a la marca a través de patrocinios y asociaciones.
5. ¿Por qué es importante la comunicación integrada de marketing (IMC) en la construcción de marca?
La comunicación integrada de marketing garantiza que todas las estrategias de marketing utilizadas transmitan un mensaje coherente y refuercen el posicionamiento y la imagen de la marca, maximizando su impacto en los clientes, público objetivo, industria y nicho de mercado.
Conclusión
En resumen, el modelo PSESAI nos brinda una hoja de ruta estratégica para construir marcas que realmente se queden grabadas en la mente y el corazón de los consumidores. Como consecuencia, aplicando estos componentes de manera integrada y creativa, podremos destacar en un mercado saturado y cultivar una lealtad inquebrantable a largo plazo.
Fuente: Building Brand Awareness in the Modern Marketing Environment: A Conceptual Model
Imagen de portada: Omar Flores en Unsplash